Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Globālais kontu vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Globālo kontu vadītāju, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs attīstīt uzņēmuma attiecības ar stratēģiski nozīmīgiem klientiem visā pasaulē. Šajā amatā jūs būsiet atbildīgs par galveno klientu portfeļa pārvaldību, nodrošinot augstākās klases apkalpošanu, izpratni par klientu vajadzībām un uzņēmuma produktu vai pakalpojumu pielāgošanu starptautiskajam tirgum. Jūsu galvenais uzdevums būs veidot ilgtermiņa attiecības ar klientiem, identificēt jaunas biznesa iespējas un koordinēt iekšējo komandu darbu, lai sasniegtu kopīgus mērķus.
Globālais kontu vadītājs cieši sadarbojas ar pārdošanas, mārketinga, produktu attīstības un klientu atbalsta komandām, lai nodrošinātu vienotu pieeju klientu apkalpošanā. Jūs būsiet atbildīgs par līgumu slēgšanu, cenu politikas izstrādi un klientu apmierinātības uzraudzību. Turklāt jums būs jāanalizē tirgus tendences, jāizstrādā stratēģijas klientu noturēšanai un jāsniedz regulāri atskaites uzņēmuma vadībai.
Lai gūtu panākumus šajā amatā, nepieciešamas izcilas komunikācijas prasmes, spēja strādāt dinamiskā un starptautiskā vidē, kā arī pieredze darbā ar lieliem klientiem. Jums jābūt orientētam uz rezultātu, jāspēj ātri pielāgoties mainīgajiem apstākļiem un jābūt gatavam doties komandējumos uz dažādām valstīm. Ja jums ir vēlme attīstīt savu karjeru globālā mērogā un strādāt ar pasaules vadošajiem uzņēmumiem, šī ir lieliska iespēja tieši jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pārvaldīt un attīstīt attiecības ar starptautiskajiem klientiem
- Identificēt jaunas biznesa iespējas globālajā tirgū
- Koordinēt iekšējo komandu darbu klientu vajadzību nodrošināšanai
- Izstrādāt un īstenot klientu attīstības stratēģijas
- Veikt tirgus analīzi un sniegt ieteikumus vadībai
- Sagatavot un slēgt līgumus ar klientiem
- Uzraudzīt klientu apmierinātību un risināt problēmas
- Sagatavot regulāras atskaites par sasniegtajiem rezultātiem
- Piedalīties starptautiskās izstādēs un konferencēs
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas kvalitāti
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība uzņēmējdarbībā, mārketingā vai līdzīgā jomā
- Vismaz 3 gadu pieredze kontu vadībā vai pārdošanā
- Izcilas komunikācijas un pārrunu prasmes
- Spēja strādāt starptautiskā un dinamiskā vidē
- Labas analītiskās un stratēģiskās domāšanas prasmes
- Teicamas angļu valodas zināšanas, citu valodu prasmes – priekšrocība
- Pieredze darbā ar CRM sistēmām
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Augsta atbildības sajūta un orientācija uz rezultātu
- Gatavība doties komandējumos
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze darbā ar starptautiskiem klientiem?
- Kādas stratēģijas izmantojat klientu noturēšanai?
- Kā jūs risināt sarežģītas pārrunas ar klientiem?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis iepriekš?
- Kā jūs analizējat tirgus tendences?
- Vai jums ir pieredze darbā ar dažādu kultūru klientiem?
- Kā jūs nodrošināt augstu klientu apmierinātību?
- Kādas valodas pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Kā jūs motivējat komandu sasniegt kopīgus mērķus?
- Kā jūs rīkojaties stresa situācijās?
